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Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Pendant les périodes de forte affluence, les campagnes promotionnelles et les jours fériés, le délai de traitement peut être plus long que d'habitude.
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Les commandes sont généralement traitées sous 3 à 10 jours ouvrables après leur passation et expédiées le jour ouvrable suivant le traitement.
Veuillez noter que nous ne traitons ni n'expédions les commandes le week-end ou les jours fériés.
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Une fois la commande passée, le traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Ensuite, le délai de livraison dépend du pays et de la région de destination.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties. Les livraisons peuvent être affectées par les formalités douanières, les conditions météorologiques, les retards des transporteurs ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Dans certains cas exceptionnels, la livraison peut prendre plus de temps que d'habitude.
Dans ces situations, le délai de livraison peut aller jusqu'à 40 jours ouvrables.
Si votre commande est significativement retardée, contactez notre service client. Nous serons heureux de vous aider à clarifier la situation.
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